Оценка персонала

Эффективность управления компанией определяется достаточностью и достоверностью информации, которой располагают руководители. Вся история менеджмента тесно связана с попытками выделить те или иные ключевые показатели, на основе которых будут приниматься эффективные управленческие решения.

Условно эти показатели можно разделить на объективные и субъективные. Примером объективных являются, например, показатели бухгалтерского учета и другие финансовые показатели.

Субъективные факторы сложнее поддаются учету, измерению и контролю, хотя оказывают на эффективность функционирования и развития компаний не меньшее влияние. К ним можно отнести:    

• >  уровень мотивации сотрудников;
• >  удовлетворенность сотрудников работой;
• >  наличие или отсутствие у них профессиональных, деловых и личностных качеств, необходимых в процессе профессиональной деятельности;
• >  потенциал (резерв роста), который имеет каждый сотрудник (оценка кадрового потенциала компании);
• >  эффективность/конгруэнтность использования в компании потенциала сотрудников;
• >  психологический климат, корпоративные ценности и установки и их влияние на эффективность ее деятельности, степень лояльности сотрудников;
• >  эффективность системы нематериального стимулирования,
  возможность менеджеров компании реализовывать систему мотивирующего менеджмента;
• >  эффективность управленческих действий.

Оценка субъективных показателей позволяет построить комплексную систему управления персоналом, управлять эффективностью работы сотрудников, удерживать наиболее ценные кадры путем разработки эффективных процедур, связанных как с управлением, так и с развитием сотрудников.

Аттестация и ассессмент являются важным элементом оценки субъективных показателей.

Оценка кадрового потенциала компании и эффективности его использования (соответствие профессионального, делового и личностного потенциала сотрудников целям, стоящим перед компанией)
Почему требования, кажущиеся простыми и понятными, не всегда выполняются успешно?
Почему сотрудники считают, что их способности остаются невостребованными в процессе профессиональной деятельности?
Задачи, стоящие перед организацией, предъявляют, порой, негласные требования к профессиональному, личностному и деловому потенциалу сотрудников.

Каждый сотрудник организации является носителем уникальных профессиональных, деловых и личностных ресурсов, значимо влияющих на эффективность его трудовой деятельности.

Степень конгруэнтности человеческих ресурсов, которыми располагает организация, тем целям, к достижению которых она стремиться, является важным показателем эффективности ее функционирования и перспектив развития.

Оценка субъективных факторов, влияющих на эффективность профессиональной деятельности
Эффективность сотрудников определяется не только их профессиональной компетентностью, но восприятием задач стоящих перед компанией как своих собственных.
Именно внутренний интерес к работе, желание выполнять все более сложные задачи, умение принимать самостоятельные решения и нести личную ответственность за их реализацию определяет психологическое присутствие сотрудника на работе и ее результативность.

Субъективная вовлеченность сотрудников в процесс профессиональной деятельности можно представить как область пересечения внешней задачи и внутреннего желания ее решить. Площадь этого пересечения непосредственно связана с конечным результатом труда и его качеством.